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升级

SMC1.0的739系列安装在Server 2008上不成功

发布时间:  2014-05-04 浏览次数:  157 下载次数:  8
问题描述
某局点在server 2008 R2 32位 系统上安装SMC1.0 739SP10的时候创建数据库的时候不成功,提示“无法打开与SQL server 的连接 【121】”
告警信息
告警如图:
处理过程
反复安装后还是不行,那就和SMC软件没有关系那就应该是数据库拒绝SMC写入创建数据库,SQL拒绝写入那就有可能是SQL本身问题也可能是SQL服务器问题,因为局点是单独安装的完整版的SQL SERVER 2008 的数据库并且此时用SA用户是能正常通过数据库客户端登陆数据库,所以想到应该是SQL拒绝连接。于是百度这个错误提示看到可能是SQL的SQL Server Agent 和SQL Server Browser没有启动导致,现场核实发现就是这两个没有启用,手动启动后再次安装就安装成功了。
根因
开始数据库校验的时候用SA校验连接数据库成功,后面在创建数据库的时候提示无法与SQL server 连接,那就应该是SMC软件在用SA连接SQL后要在SQL 里面创建SMCDB的时候,数据库拒绝访问或者SMC软件错误没有执行写入数据库这个操作。
建议与总结
很多非我司产品问题我们都不知道也没接触过此类产品,遇到有关问题的可以求助下百度,或者熟悉此类产品的的同事。
在此也说明下SMC1.0的SERVER安装环境:请阅附件

END