结束会议后再次调度会议出现MCU资源不足案例

发布时间:  2014-05-06 浏览次数:  203 下载次数:  1
问题描述
客户反馈召开全省模板级联会议时结束会议后再次调度级联模板提示xxxMCU资源不足,删除掉资源不足MCU后下一个MCU继续提示xxxMCU资源不足。经过现场操作,正常结束会议再次调度后并无此现象,未能在现场复现现象,获取SMC以及MCU日志分析。
告警信息
处理过程
已经知会客户操作时注意,避免再次发生此现象
根因
对SMC日志进行分析,通过RM日志记录,可以确认是当时客户误操作,并未结束整个会议模板,而是结束了省厅级联会议,导致各个地市MCU会议依旧存在,再次调度会议提示MCU资源不足:
会议模板如下:

1. 正常情况下,结束整个级联会议,RM记录如下:RM日志会有RM结束每个子会议的记录:

同时,MCU上每个子会议结束后,会上报R M记录:

问题发生时的日志记录显示,只有省厅MCU上的子会议被结束,而整个级联会议还没有结束,之后就又重新召集了级联会议:

建议与总结
对于SMC以及MCU上的问题,若不能复现及时获取SMC以及MCU上日志,根据日志可以得出故障时的故障信息,依据信息分析原因。

END