TE30与M220W联调失败的处理案例

发布时间:  2014-05-13 浏览次数:  303 下载次数:  0
问题描述
某局点M220W与TE30通过wifi连接上后,无法操作无线MIC控制会场静音模式,M220W为蓝色灯亮且为呼吸状态,闪烁间隔为5S左右。
TE30版本信息为:V100R001C02B052SP02
告警信息
M220W为休眠状态,无法手动唤醒并操作。
处理过程
查看TE30系统信息,发现阵列的版本信息为:
VPM220 阵列麦克风 V100R001  release 2013.1.13

该阵列版本信息较老,且为有线MIC的版本。检查TE30后端连线,发现该TE30与一个有线MIC连接。

拔掉有线MIC的连线后,再次使用无线MIC连接TE30后,查看MIC版本信息为:
HUAWEI VPM220W V100R001C01B015 

重新召集会议测试,MIC拾音正常,通过M220W可以控制会场的静音模式/非静音模式
根因
1. TE30界面右下角已显示无线MIC连接小图标
2. 登录web界面查看音频控制信息,能看到外置阵列的连接状态正常。
3. 通过召集会议,对端可以听到本会场声音输出,本地做声音环回MIC拾音正常

排查动作完成后,怀疑和MIC的版本不一致有关,进一步排查版本信息。
建议与总结
TE30与外置阵列连接时,只能使用有线MIC或无线MIC,不能同时接入使用。

END