bits维护终端新建网元菜单显示为灰色,无法创建网元

发布时间:  2014-05-19 浏览次数:  606 下载次数:  0
问题描述
客户网管上目前有一台网元正常监控,想新添加更多的网元进行监控,但是邮件新建网元时发现创建网元菜单显示为灰色。

告警信息
网管没有相应的告警。
处理过程
1、客户使用的账号是admin账号,排除账号权限问题。新建维护账号测试现象一样。
2、反馈研发定位,确认不是网元的问题,而是维护终端的异常。
3、进入synlockV3的安装目录,例如:c:\program files\huawei\synlock\data;在这个文件夹下,打开“system.ini”文件,查找到客户“Net_Count = 0”,然后把0修改为非0值,保存后,发现网元空白处邮件创建网元为黑色了,也可以正常创建网元。
根因
一般出现此问题,研发定位是维护终端的异常,重装synlock。
建议与总结
Net_Count=0,表示创建网元数不能大于1,只要Net_Count不是为0,均表示可以创建多个网元,研发建议设置为1,注意这里的0 和1 就是开和关支持创建网元数大于1的意思
类似的问题,按照处理过程2不能解决,可以先用安装包中的system.ini替换一下安装目录下的,但注意备份原始的system.ini文件。
也可以重新安装维护终端,注意要覆盖安装,不要卸载,安装后不用考虑网管恢复数据问题。

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