企业语音产品-eSpace USM V100R001C01SPC200-与SBC对接SIP中继业务-eSpace PC客户端注册-出现注册失败故障

发布时间:  2014-09-24 浏览次数:  614 下载次数:  14
问题描述
客户处现场组网如图所示::

网络中分为区域a、b、c三个网络区域,区域a无法与区域b网络互通,但区域a和b都可以与区域c互通,且两个U19下用户通过U2990出局。若使用U1910和U1930直接与U2990对接SIP中继,U1910下的用户无法与U1930下的用户正常互拨电话,故使2台U19都与SBC做Sip中继,U2990再与SBC做SIP中继,保证U1930和U1910下用户互拨;但区域c中有部分用户需要使用内网Wifi,网络中存在NAT的情况,故需要使用SBC代理U2990的5060端口,以满足Wifi用户使用;

企业内网中存在eSpace PC客户端由SBC设备代理注册,注册成功后,再由USM已与SBC对接成功的SIP中继使用UC业务。

在USM上与SBC对接SIP中继的配置如下:
ADD SIPTG:TG=51,SRT=4,TGN="TO_SBC",HCIC=65535,LCIC=65534,EA=YES,UHB=NO,SFPARA=SVR0-0&SVR1-0&SVR2-0&SVR3-0&SVR4-0&SVR5-0&SIPTCHK-0&SVR7-0&SVR8-0&SVR9-0&SV10R-0&SVR11-0&SVR12-0&SVR13-0&SVR14-0&SVR15-0&SVR16-0&SVR17-0&SVR18-0&SVR19-0&SVR20-0&SVR21-0&SVR22-0&SVR23-0&SVR24-0,VIDEOS=SUPPORT,CHBF=LOCTEST,E2833F=NSUPPORT,SELMODE=DIST,THB=18;

/* MOC = SIPIPPAIR */
ADD SIPIPPAIR:TG=1,LNKNO=0,PTYPE=SIP_TPT_UDP,IMN=8,OSU="10.78.165.50:5060";
ADD SIPIPPAIR:TG=101,LNKNO=0,PTYPE=SIP_TPT_UDP,IMN=8,OSU="10.78.165.82:5060";
ADD SIPIPPAIR:TG=51,LNKNO=0,PTYPE=SIP_TPT_UDP,IMN=8,OSU="10.78.165.242:5060";
ADD SIPIPPAIR:TG=2,LNKNO=1,PTYPE=SIP_TPT_UDP,IMN=8,LSRVP1=5059,OSU="10.78.165.50:5062";


在USM中查看对接SIP中继的状态:
%%DSP SIPTG:;%%
RETCODE = 0  Operation succeeded.

UAP Dual-Home Work Mode
-----------------------
DH Work Mode  =  Assist Active
(Number of results = 1)

SIP trunk group information
---------------------------
SIP trunk group number  SIP trunk group name  Status  Cause   Master/Slave flag

1                       CallAS                Normal  None    Master         
2                       PGM                    Normal  None    Master         
51                    SBC                     Normal  None    Master         
101                  kangfei-9500     Normal  None    Master         
(Number of results = 4)

现在BMP中已将软终端用户创建成功,且eSpace PC客户端的服务器地址参数已配置正确,但是eSpace PC客户端在登录时,提示“连接服务器失败,请检查网络配置”,如图:
告警信息
在eSpace PC客户端登录注册的过程中在USM上进行SIP消息的跟踪,呈现出由USM发给SBC的403的消息。如图:
处理过程
1、 进入LMT管理工具;
2、 以admin用户登录USM管理平台;
3、 登录后在左侧下部点击“对象导航树”;
4、 通过 MOD SIPIPPAIR 命令,在正确输入与SBC对接SIP中继的中继群号和连接号后,将“是否有同IP用户”参数选项中选择“YES(是)”(默认该参数为“NO(否)”),如图:


5、 修改后,通过 LST SIPIPPAIR 命令,查看修改情况,如图:

6、 再次使用eSpace PC客户端登陆,成功登陆后表明故障处理完成; 
根因
查看USM返回给SBC设备的403消息的详细说明,系统认为客户端的IP地址和对接SIP中继的SBC侧的对接IP地址相同,系统提示此IP为中继对接IP,不能为客户端IP地址。而发生此现象原因是因为此客户端经SBC设备代理注册后,由SBC设备经过SIP-NAT转换,使得转换后呈现给USM的本客户端的地址和该SBC与USM对接SIP中继的SBC侧的IP地址相同,故提示403的报错信息; 
建议与总结
暂无

END