ITA密码未同步导致用户无法更改账号密码

发布时间:  2014-05-21 浏览次数:  145 下载次数:  0
问题描述
用户尝试登录虚拟机时,提示密码失效;



按照提示更改密码,反馈密码修改失败,请联系系统管理员。



告警信息
无。
处理过程
1. 登录FA Portal, 更新Tomcat服务用户名密码。




2.分别登录ITA主备服务器,更新Tomcat服务密码,如图所示。



3.登录AD服务器,修改密码为永不过期,如图所示。



4.重新尝试修改密码,成功。

根因
最终用户要通过WI界面更改账户密码时,需要用到ITAServiceUser账户密码,因此考虑该账户设置是否正确。
建议与总结
1.在涉及密码修改等操作时,要同步更新所有涉及改账户部件。
2.建议将基础架构服务的账号与密码设置为永不过期。

END