传输MTU值配置错误英雄小区业务用户接入率且基站侧存在SCTP链路拥塞闪报告警

发布时间:  2014-05-26 浏览次数:  343 下载次数:  6
问题描述
SZ局点开局过程中遇到有用户在接入,但现场的测试都是无法打通电话,从后台来看,指标非常的差,接通率只有10%,而且现场跟后台都查询不到强干扰,基站侧闪报SCTP链路拥塞告警,RNC侧不报告警,无其它相关告警,需要排查产生该告警的原因。
现场涉及版本及型号:
TDRNC侧版本:RNC820V400R008SPC500
NODEB版本 : DNB6200V400R008C00SPC500
告警信息
RNC侧无此站相关告警,小区、载频均正常可用;
NODEB侧闪报SCTP链路拥塞告警,小区、载频均正常可用;
处理过程
1、 在RNC侧检查此站所在SPU子系统使用情况如下:
  NodeB名称  =  "张屋盛凌T"                                   NodeB名称  =  "田寮田湾T"   
              NodeB标识  =  10                                          NodeB标识  =  12  
                   框号  =  2                                                框号  =  2   
                 插框名  =  EPS-2                                          插框名  =  EPS-2
                 槽位号  =  0                                              槽位号  =  4   
               子系统号  =  3                                            子系统号  =  4   
              
DSP CPUUSAGE:SRN=2,SN=0,SSN=3;                               DSP CPUUSAGE:SRN=2,SN=4,SSN=4;              
SZRNC43                                                      SZRNC43                                     
+++    TDRNC820        2014-05-06 10:52:33                   +++    TDRNC820        2014-05-06 10:54:05  
O&M    #863847                                               O&M    #863849                              
%%/*2402566*/DSP CPUUSAGE:SRN=2,SN=0,SSN=3;%%                %%/*2402573*/DSP CPUUSAGE:SRN=2,SN=4,SSN=4;%%
RETCODE = 0  执行成功.                                       RETCODE = 0  执行成功.                      
                                            
子系统CPU占用率信息                                          子系统CPU占用率信息                         
-------------------                                          -------------------                         
槽位号  子系统号  CPU占用率  吞吐量占用率                    槽位号  子系统号  CPU占用率  吞吐量占用率  
                                            
0       3         22%        <NULL>                          4       4         1%         <NULL>        
(结果个数 = 1                                                (结果个数 = 1                               


不存在SPU子系统CPU占用率过高情况,故排除原因1;
2、 因存在SCTP拥塞闪报告警,怀疑可能是RNC侧与基站侧数据配置可能有问题,导出RNC侧BCP文件,同时导出基站数据配置文件,导入CME中进行数据核对,未发现问题,可排除RNC侧及基站侧数据配置问题,故排除原因2;
3、 与传输侧核查数据,通过PING测发现,正常PING基站IP既用默认32字节报文长度,都可到达基站,而将报文长度改成1500的大包PING基站侧却PING不通,请传输侧仔细核查发现:传输侧MTU值设置过小,将其改成1600后,故障消失,问题解决。
根因
1、 RNC侧SPU子系统CPU占用率过高导致;
2、 RNC或基站侧数据配置有问题;
3、 传输问题导致;
4、 其它问题导致
建议与总结
事后分析这个问题站点的问题,督导与传输进行沟通不到位,且督导要尽量多了解相关产品,避免再次出现问题。

END