eLTE3.1.1网管eOMC910关联网元时无法关联基站和核心网

发布时间:  2014-06-19 浏览次数:  364 下载次数:  0
问题描述
eLTE3.1.1解决方案现场开局时,使用的是eOMC910(PC版)网管,安装完毕后进行关联网元操作,业软eAPP610关联成功,但是在关联基站eNODEB530和核心网eSCN230时,网管上显示网元一直处于connecting状态,无法关联成功。
告警信息
处理过程
1.检查网元版本,网管软件版本为V100R002C00SPC700,发现基站版本为配套版本,核心网版本不一致,首先升级核心网版本到统一版本,问题仍然存在。
2.检查网管适配层,适配层全部安装,排除适配层问题。
3.怀疑物理链路问题,发现网管上可以ping通基站和核心网,web界面可以正常登录eNB530和eSCN230,在基站和核心网上可以ping通网管地址,基站与网管、核心网与网管均双向ping通,说明路由正常,物理链路正常。
4.怀疑网管软件异常,首先重装eOMC910,问题仍然存在,咨询鼎桥研发人员,确认英文版计算机与中文版安装软件不匹配,卸载中文版软件,重装英文版eOMC910(PC版),再次安装适配层,网元关联成功,问题解决。重新查找产品文档发现安装部分提示要注意操作系统为中文。

根因
1.网元版本不匹配
2.网管适配层问题
3.物理链路故障
4.网管软件异常
建议与总结
建议产品文档对于此类影响较大的注意事项特别标注,说明可能造成的后果,增加文档可读性,提高现场对此的关注。

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