ASG用户通过QQ不能传文件问题

发布时间:  2014-06-02 浏览次数:  357 下载次数:  0
问题描述
客户的策略配置如下:


可以看到客户有配置允许IM,和允许IM文件传输,但是客户发现在传文件的时候提示传输失败,提示如下:



告警信息
处理过程
由于QQ传送文件,需要访问请求到某个网站的访问,所以需要放行网站浏览的权限。具体配置如下:

上网权限策略--应用控制-WEB浏览-网站浏览,选择“允许”。  


另外,由于该方式在访问网站的时候,部分是以IP的方式访问,所以URL访问控制不能勾选。如下:

策略管理---全局配置----URl访问控制,取消勾选URl访问控制。

根因
由于QQ传送文件,需要访问请求到网站的访问。而在策略中没有配置允许,所以传送失败。
建议与总结

END