解决Policy Center 用户无法强制下线问题。

发布时间:  2014-06-05 浏览次数:  126 下载次数:  0
问题描述
      某局点测试Policy Center策略功能,使用一个客户端和一个账号,可以看到该账号的在线信息。之后的三个月Policy Center服务器没有开机使用,最近开机使用Policy Center服务器时发现之前测试的用户显示是在线状态。尝试强制下线不成功,也不能删除该账号,提示账号在线不能删除。
告警信息

强制下线报错截图:


处理过程
经确认,确认到是要在数据库中删除在线用户状态。

进入数据库中执行

Sql语句为:delete from dbo.TSM_E_OnlineUser



执行该命令后,重启Policy Center 服务器的服务后,查看用户在线状态,已经没有在线了。问题解决。


根因
怀疑是下线用户状态在数据库中没有同步。
建议与总结

END