DEMO设备按照客户规划的IP地址修改后视频业务注册失败

发布时间:  2014-06-13 浏览次数:  242 下载次数:  0
问题描述
DEMO设备要接入客户局域网内,根据规划的IP地址完成基站、核心网和eMDC等IP地址修改后,点呼等语音业务正常,视频业务注册失败,无法进行视频呼叫和视频监控。
告警信息
处理过程
1、 检查基站、核心网的IP地址和路由配置,均与规划一致;
2、 LST APN查询核心网中APN配置,无异常;
3、 检查eMDC中eth0的IP地址和网关,均已正常修改,并无异常;
4、 后经确认,发现EG680手持台内对于控制中心写入的是IP地址,而不是域名,导致在eMDC对IP地址修改后,手持台由于没有更新,导致视频服务寻址错误而注册失败。通过采用PC Tool工具对终端的控制中心IP地址进行修改,并对手机进行重启后,业务已正常。
根因
1、 基站、核心网未按照规划的IP地址进行修改;
2、 核心网的APN中的DNS配置错误;
3、 eMDC主机IP地址配置错误;
4、 手持终端问题;
5、 其他原因
建议与总结
由于终端不是采用域名寻址,导致网络服务侧的IP修改后,要同步修改终端的内的IP地址,造成不必要的麻烦,建议终端能够采用域名进行寻址,增强终端的适应能力。

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