宽带集群业务无法拨打视频电话问题处理

发布时间:  2014-06-17 浏览次数:  201 下载次数:  0
问题描述
宽带集群测试局点,调测完毕后进行业务测试,发现语音无问题,视频、短信业务不正常。
告警信息
处理过程
1 、在eCNS230上检查APN相关信息,检查后没有问题,尝试修改为OMC、eAPP的地址后,业务还都是不通的。
2 、检查路由相关信息,在eAPP上PING终端IP,不能PING通。
3、 检查路由信息,发现相关信息没有配置,配置路由信息方法如下。
       a.首先在eAPP上设置路由:在菜单栏中选择“系统管理 > 路由设置”,进入“路由设置”界面。 目的地址为终端IP,下一条为eAPP网关。
       b.其次在交换机设置静态路由,ip route-static,目的地址终端IP,下一跳为TX-U地址。
          配置完毕后,视频和短信业务正常。
根因
1、DNS配置问题
2、路由问题
建议与总结
由于eLTE为全IP网络,对于网络知识的了解有助于问题定位分析,后续作为无线人员需要提升自己的数通知识。

END