eLTE系统中视频上墙时解码器输出视频异常的问题处理

发布时间:  2014-06-22 浏览次数:  300 下载次数:  0
问题描述
某展示局点,需要eLTE系统与智真系统做对接,解码器采用6001-E型号,在数据配置完毕后,在eDC系统选择视频上墙时,屏幕没有视频输出。
告警信息
无告警信息。
处理过程
1、怀疑软件系统存在故障,复位了eAPP系统与解码器后故障没有恢复。
2、在eAPP系统中ping解码器地址,网络是正常的。
3、检查数据配置,登陆解码器,解码器为web登陆,输入IP地址、账号密码,登陆系统后在网络配置中查看,地址与网关正确,解码器的端口号为5050,该端口号无法修改,在eAPP系统端口号配置见后面说明。所有配置没有问题.
4、在eAPP系统中检查配置,在导航菜单选择“调度机配置管理 > 视频网关管理 > 解码器(DEC_VGW)”,打开“解码器(DEC_VGW)”界面。所有参数按照默认配置即可。端口号注意为8000,解码器默认为5050且不能修改,这点按照指导书8000,不能写成5050.
5、在导航菜单选择“调度机配置管理 > 调度台管理 > 调度员管理的解码器”,打开“调度员管理的解码器”界面。配置也都正确。
6、经过咨询研发,在eAPP系统中把解码器修改成空闲状态在修改为在线状态后视频输出正常。
根因
1、软件问题。
2、数据配置问题。
3、网络配置不对。
建议与总结
无。在解码器无输出时,许多工程师可能认为硬件存在问题,再以后遇到类似问题可以把设备去激活在激活即可正常。

END