N8500产品的V200R001C00SPC100的FTP业务在上传文件后,文件名为乱码、且无法打开

发布时间:  2014-09-16 浏览次数:  237 下载次数:  2
问题描述
客户现在N8500的软件版本为:V200R001C00SPC100   S2600T的软件版本为:V100R005C01,客户内网没有域服务器、通过本地用户名创建CIFS文件共享、FTP服务、故障现象为:客户通过FTP服务上传文件后、文件名为乱码、且文件无法打开。
告警信息
处理过程
通过一个第三方FTP客户端,将FTP的客户端也设置编码为:UTP-8、然后通过FTP客户端上传文件后、文件名正常显示、文件能打开
根因
华为N8500文件引擎的编码为UTP-8、而客户终端的文件编码不是UTP-8、由于两端编码不一值导致客户上传后的文件名为乱码。
建议与总结
在客户现场交付N8500时,如果遇到通过FTP上传文件后、文件名为乱码、文件无法打开、请用第三方FTP客户端进行尝试、排查与我们N8500文件引擎、相关配置无关

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