如何处理SMM板离线告警不能自动清除问题

发布时间:  2014-07-11 浏览次数:  321 下载次数:  2
问题描述
在FusionManager界面上上报SMM板离线告警,并且不能自动清除。
告警信息
FusionManager Portal有SMM板离线告警
处理过程
1) 使用Putty等ssh工具以galaxmanager用户通过浮动IP登录到FusionManager节点。
2) 在FusionManager节点ping告警对象中的SMM板固定IP,如果能ping通,等10分钟观
察告警是否自动清除,如还未清除请联系华为技术支持;如果不能ping通,按步骤(3)进行处理;
3) 须确认此SMM硬件在位并且运行正常,排查FusionManager管理节点到此SMM板之间
的网络。
根因
FusionManager与SMM板的固定IP之间网络有问题,在FusionManager节点不能ping通告警对象中的SMM板固定IP。
建议与总结
FusionManager上产生SMM板离线等网元离线或网元不在位的告警时请先确认:
1) 告警的硬件设备在位且可以正常使用。
2) ssh方式登录到FusionManager节点后可以ping通告警对象的SSM板固定IP。

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