某局点1台RH2288 V2服务器风扇转速过高异常

发布时间:  2014-07-30 浏览次数:  1054 下载次数:  0
问题描述
硬件配置: RH2288 V2服务器,8盘硬盘背板。
某客户一台RH2288 V2风扇狂转,转70000转每钟左右。
BMC中风扇状态信息如下:

告警信息
登陆服务器BMC,告警信息如下:
处理过程
排查步骤如下:
1) 下电,重启服务器,不能解决问题;
2) 升级BMC至597版本,不能解决问题;
3) 更换主板,不能解决问题。
4) 注意到BMC中有后置硬盘温度相关(Rear Disk Temp)的告警,但是这台服务器上并没有安装后置硬盘,也没有后置硬盘背板。这台服务器是8盘机型,带前置VGA接口。观察主板上的接口


45这个REAR_HDD接口(后置硬盘接口)上有接线,另一头连接在前置VGA接口板上,如下图所示


问题机器的前置VGA线缆接错,将VGA线缆的另一头从45(J141 REAR_HDD)上移到47(J157 VGA_CARD)上,如下图所示,风扇转速正常,问题解决。

根因
前置VGA线缆错接到主板后置硬盘接口导致风扇狂转。
建议与总结
前置VGA接口只有8盘机型有。
主板上VGA接口接错可能导致主板故障。
主板上后置硬盘接口接错可能导致风扇转速异常。

END