如何处理创建桌面组失败,报”数据库操作错误”

发布时间:  2014-07-31 浏览次数:  153 下载次数:  0
问题描述
在FusionAccess Portal界面创建桌面组失败,报“数据库操作错误”。
告警信息
处理过程
重新配置Desktop,将数据库IP配置为浮动IP。
根因
  1. 在FusionAccess Portal界面创建桌面组失败,报“数据库操作错误”,但是创建虚拟机组又可以而成功。数据库操作错误由操作数据库异常引发,一般情况下,HDC和ITA的数据库部署在相同的服务器上,而ITA操作数据库成功,则可以排除数据库本身的问题。
  2. 在FusionAccess Portal上查看HDC的配置,发现HDC的数据库的IP为其中一台数据库的物理IP而不是浮动IP。数据库发生了主备切换,配置的数据库当前为备用数据库,不允许写操作。导致HDC操作数据库失败。
建议与总结
环境搭建时要严格按照指导完成相关安装和配置。

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