FusionAccessTC3000/TC5000USB设备识别慢

发布时间:  2014-08-01 浏览次数:  600 下载次数:  0
问题描述
天津大港油田某用户反馈使用TC3000/TC5000方式登陆虚拟机USB设备识别过程很慢,但是使用PC方式登陆虚拟机USB设备不会有识别慢的问题。逐个卸载虚拟机中近期安装的一些软件,使用TC3000方式登陆虚拟机,发现卸载淘宝手机助手之后,虚拟机识别USB设备速度正常。
告警信息
处理过程
 【u盘识别测试情况】
1.1 同一台PC登陆同一台虚拟机
 安装淘宝手机助手后的测试时间为:6-7秒左右(三次测试)
 卸载淘宝手机助手后的测试时间为:5秒左右(三次测试)
1.2 同一台CT5000登陆同一台虚拟机
 安装淘宝手机助手的测试时间为:1分7秒 1分10秒 1分14秒 1分左右可识别 2分钟内可打开U盘查看盘内内容
 卸载淘宝手机助手的测试时间为:5.26秒 5.83秒 5.2秒
1.3 同一台PC测试
 安装淘宝手机助手的测试时间为:3S左右
 卸载淘宝手机助手的测试时间为:3S左右
根因
大港油田使用客户端为liunx tc,虚拟机中安装了淘宝手机助手,u盘在插入tc后,tc的recevier需要将u盘的协议数据转换为liunx所支持的(默认都是windows的) ,然后将数据传输到虚拟机中,虚拟机中的vda在将其数据转换为windows所识别的协议数据,这个过程中如果在虚拟机中有第三方软件会对数据转换进行干扰(u盘数据在转换过程中,淘宝手机也在处理此数据,由于此数据是windows总线驱动上的,所以上层软件都能够同时处理,影响了我们的vda组件对u盘数据的转换,导致u盘识别变慢);
Windows tc没有此问题的一个很重要因素,就是在使用windows tc,桌面云不需要对外设数据进行协议转换;
这种客户端操作系统和虚拟机第三方软件引起的外设识别慢,不仅仅出现在u盘,其它不同种类外设也存在类似问题;
建议与总结
建议使用TC方式登陆虚拟机时,尽量避免安装第三方软件,当安装了某些软件虚拟机出现异常时,及时卸载近期安装的软件。

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