心跳设置不对导致UAP和CTILINK连接失败

发布时间:  2014-08-04 浏览次数:  155 下载次数:  0
问题描述
某局点在配置CTILink的时候,心跳设置不对,导致UAP和ctilink连接失败。
告警信息
UAP上显示ctilink disconnect
CTILINK 显示slave
处理过程
检查网络正常。
检查ip和端口正常。
检查心跳发现客户装的是单机,但却配置了业务心跳,

使业务心跳留空后,连接成功。
根因
CTIlink连接失败,可以检查
1.网络是否互通
2.uap上配置的地址和端口号是否正确。
3.ctilink上配置的UAP类型以及心跳是否正确。
建议与总结
单机配置上,业务心跳留空。

END