eSpace CC技能队列配置时无法添加子技能队列

发布时间:  2014-08-05 浏览次数:  135 下载次数:  0
问题描述
局点平台版本为ICD3.5C50SPC004,在配置技能队列时,出现了如下报错:




告警信息
处理过程
最终确认
这是由于后台校验功能开启导致,默认是开启的。
从espace CTI V300R005C51SPC200开始,已经去除后台校验功能。

关闭后台校验方法:
1、编辑/home/icd/was/apache-tomcat/webapps/webconfig/WEB-INF/classes/datacheck.xml
将pages checkFlag="on"修改为pages checkFlag="off":


2、重启was
</home/icd/was/apache-tomcat/bin>./shutdown.sh
</home/icd/was/apache-tomcat/bin>./startup.sh

再进行配置即可。
根因
由于是配置现象,所以用我们自己一套系统做同样的配置测试,发现是可以在一个技能队列下配置子队列


查看平台版本,发现两个平台版本并不一样,可以配置的这个平台版本为:


初步排查是版本问题。求助研发查看。
建议与总结

END