MCU8650,终端9039A,通过SMC1.0召集会议发现对端无法听到本端声音

发布时间:  2014-08-11 浏览次数:  147 下载次数:  0
问题描述
通过SMC1.0召集多方会议,在RMCC上对所有会场都开启了喇叭功能,但是本端(主席端)说话,对端都无法听到本端声音。
告警信息
处理过程
1、 首先我们调音台的厂家没有在现场,通过音频的本地自环测试,本端听不到本端说话的声音;
2、 其次我们排除调音台的连线,音频的输入和输出直接和终端相连接,通过本地自环是可以听到本端的声音的,通过发起主叫呼集,对端可以听到本端声音;
3、 最后这说明和调音台的接入是有关系的,发现在终端的音频输入和输出都是连接到调音台的,但是跟对方讲话时没有把调音台上的AUX1 SEND打开,话筒所在路的AUX1旋钮也没打开所导致对方无法听到声音,同理,对方这样操作,问题解决。
根因
通过SMC1.0上召集会议,发现本端和对端的声音不互通,这次和调音台厂商前去重点对声音互通问题做了排除,发现在终端的音频输入和输出都是连接到调音台的,但是跟对方讲话时没有把调音台上的AUX1 SEND打开,话筒所在路的AUX1旋钮也没打开所导致对方无法听到声音,同理,对方这样操作,问题解决。
建议与总结
在后续终端经过的调音台或者矩阵的问题,都需要和友商工作人员协同合作,逐个排除问题点,最终解决问题。

END