BH620 V2服务器不定期重启或蓝屏

发布时间:  2014-09-02 浏览次数:  391 下载次数:  0
问题描述
某客户160个BH620 V2不定期出现重启或者蓝屏;在OS日志中发现有PCI Express可恢复错误,设备ID为0x8086:0x3c08,且打印很频繁;在BMC未看到任何硬件告警!
告警信息
在OS日志中发现有PCI Express可恢复错误,设备ID为0x8086:0x3c08,且打印很频繁;在BMC未看到任何硬件告警!
处理过程
备份业务数据,按照以下步骤将Windows 2008R2升级至Windows 2008R2SP1版本。

    1、浏览器访问以下链接,点击“下载”。

    http://www.microsoft.com/zh-CN/download/details.aspx?id=5842

2、选择文件“windows6.1-KB976932-X64.exe”进行下载。

  
3、运行下载的补丁包进行安装。

    4、升级完SP1后,在“Start→Run”输入“winver”查看系统版本,若显示的版本信息如下,说明升级成功
根因
windows2008 R2系统把ASPM功能打开后会导致PCIE设备概率性失败,从而导致系统概率性异常重启或者蓝屏
建议与总结
升级完成之后,重启系统一般告警都能消失,如果重启之后告警还在,需要重新拔插单板

END