Espace IVS SPC111版本升级到Espace IVS SPC112版本升级VMU双机后 SMU 模块显示离线

发布时间: 2014-09-03 浏览次数: 389 下载次数: 0

问题描述

服务器版本信息：RH2285 Espace IVS SPC111版本升级到Espace IVS SPC112版本升级VMU双机后 SMU 模块显示离线客户端无法登陆

告警信息

无

处理过程

使用SSH登陆服务器
修改License 权限：
1、chmod +license.dat //给执行权限
2、chonw -R ivsomuportal：ivs * //改属组
问题解决

根因

升级VMU双机时更换了双机的License。根据现象显示极大可能是License出现问题。后根据License申请信息及反馈信息确定申请的License不是双机的License。申请出现问题。后又重新申请，导入后升级发现SMU模块依旧离线，可能原因为License的权限问题，修改权限后，SMU正常启动运行，客户端可以登录，业务正常。

建议与总结

升级前若要更换双机License，请检查申请的License是否为双机License。若是双机License，请检查License权限。

END

案例投稿

作者 : chenjian26841

文档编号： EKB1000050031

故障类型 :

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