iMana版本导致风扇、内存误告警

发布时间:  2014-09-04 浏览次数:  85 下载次数:  0
问题描述
第一个局点:
    某局点RH5885V2现在有两个问题,管理网口ping不通和风扇告警。
第二个局点:
    RH5885V2一个风扇故障。
第三个局点:
     此局点采购70台RH2285V2服务器,一段时间后,有20条左右的内存先后告警,eSight显示的服务器的状态和iMana显示的状态有时不同步。
告警信息
风扇故障、内存故障
处理过程
第一个局点:
     联系TAC后,升级iMana版本后,管理网口正常ping通,与此同时,风扇也不告警了。
第二个局点:
     联系TAC升级iMana版本后,风扇转速正常。
第三个局点:
     检查现场环境,震动、温湿度等都符合要求。更换内存后经研发检测故障件都没问题。依据前两次经验,批量升级iMana版本及BIOS版本后,内存频繁故障的现象消失,eSight也可以正常显示服务器状态。
根因
第一个局点:
     联系TAC后,说明之前有遇到RH5885V2管理网口ping不通的情况,升级iMana版本后,管理网口正常ping通,与此同时,风扇也不告警了。
第二个局点:
     登录iMana web页面查看故障风扇依旧有转速,只是转速比较低而已。根据上次经验,怀疑是iMana版本问题导致。
第三个局点:
     内存频繁故障,可能跟现场环境有很大关系。
建议与总结
平时多注意硬件版本的兼容性问题,在硬件正常但是产生告警的情况,可以考虑是否是版本问题造成。

END