FAQ-电话摘机听到忙音的原因

发布时间:  2014-09-16 浏览次数:  269 下载次数:  0
问题描述
电话摘机听到忙音的原因
解决方案
可能有如下原因:
 没有正确安装License。
语音PBX功能需要License支持,因此使用前必须申请并安装商用License文件。可以通过命令display license state查看License状态是否为Normal。
 没有配置有效的PBX用户。
如果未正确配置PBX设备标识或PBX用户标识就会出现摘机听忙音情况,因此需要确保这两项配置正确,具体请参考语音配置手册“配置PBX用户”部分。
 确认系统DSP资源是否足够。
使用display voice dsp-dimm state {  slot/dsp-index  |  channel slot/dsp-index/channel  } 在输出结果中查看Idle项,看是否还有剩余DSP资源,如:

说明:V200R002C00及之前版本使用display voice dsp-dimm state {  slot/dsp-index  |  channel slot/dsp-index/channel   }命令查看设备DSP资源使用情况,V200R002C00之后版本使用display voice dsp state {  slot/dsp-index  |  channel slot/dsp-index/channel   }命令查看设备DSP资源使用情况,这里以V200R002C00之前版本实现进行举例说明。
<Huawei> display voice dsp-dimm state 15/0
Symbol:                                                   
      0-idle $-G.711 busy A-All busy W-Wastage X-fault     
      @-IP loopback *-PCM loopback #-prohibited            
  Channel NO.  DSP channel state                           
  ---------------------------------------------------------------------- 

  0000-0049  00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 

  0050-0099  00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 

  0100-0149  00000 00000 00000 00000 00000 000                           

  Total:                                                                 

      128 DSP channel                                                    

      128 idle, 0 G.711 Busy, 0 All Busy, 0 Wastage, 0 Fault,            

      0   IP loopback, 0 PCM loopback, 0 prohibited

上述信息中128 idle,表示有128个空闲状态,说明当前DSP资源足够。
完成上述确认后,仍然听到忙音,请及时联系华为技术支持。

END