eSpace CC V200R001C03SPC200实现传真功能前提条件需部署Agent以及ICS组件，并且数据库安装文本存储数据库服务时，加载的数据库脚本仅支持oracle。并且现网环境客户端坐席登录软件基于CCCBar的第三方OCX开发，没有使用Agent组件，在实现传真业务的过程中，需要二次开发协同配合，定制相应终端软件。
告警信息
无
处理过程
1、使用研发制作生成的SQL Server 2008数据库脚本，加载至数据库业务平台实例，上传流程文件，新增呼叫中心接入码；
2、上传传真发送的数据库脚本，定义传真发送的相关字段值；
3、二次开发结合数据库表，定义轮询规则，实现传真的实时业务；
4、卸除无需安装的组件，如：Agent、ICS。
根因
eSpace CC V200R001C03SPC200实现传真功能由于数据库存储脚本仅支持oracle数据库，所以在接受到传真文件后的存储过程，业务记录，包括发送传真都需要数据库的存储过程参与。
