以太网口(电口)物理层状态不能UP

发布时间:  2014-09-20 浏览次数:  262 下载次数:  0
问题描述
以太网接口连接示意图如图12-1所示。观察NGFW发现相连接口的指示灯不亮或查看NGFW物理接口状态为DOWN。
图12-1 以太网接口连接示意图

处理过程
 在两端NGFW上分别执行display interface GigabitEthernet interface-number命令,查看接口的当前运行状态。
例如,在NGFW_A上执行display interface GigabitEthernet1/0/1命令。
<NGFW_A> display interface GigabitEthernet 1/0/1                                 
GigabitEthernet1/0/1 current state : UP                                         
Line protocol current state : Administratively DOWN                                                
Description : GigabitEthernet1/0/1 Interface, Route Port
The Maximum Transmit Unit is 1500 bytes, Hold timer is 10(sec)                  
Internet Address is 100.1.1.1/24                                                
IP Sending Frames' Format is PKTFMT_ETHNT_2, Hardware address is 0022-b130-0001 
Media type is twisted pair, loopback not set, promiscuous mode not set           
1000Mb/s-speed mode, Full-duplex mode, link type is auto negotiation
---- More ----
说明如下:
− current state字段表示接口目前的物理状态。接口物理状态有如下显示:
− UP,表示接口物理状态正常启动。
− Administratively DOWN,说明接口被人为关闭,即接口上执行了shutdown命令。
接口状态为Administratively DOWN,请执行原因二。
− DOWN,表示接口没有正常启动。
接口状态为DOWN,请执行除原因二之外的所有步骤。
− Link type字段表示接口的协商模式。接口的协商模式有如下显示。
− auto negotiation,表示接口的协商模式为自动协商。
若网线和接口卡硬件没有问题,请执行原因三。
− negotiation disable,表示配置了强制速度和强制工作模式,不需要进行协商。
若网线和接口卡硬件没有问题,请执行原因四。
− Current BW字段表示接口的速率。
− full-duplex mode字段表示接口采用为全双工工作模式。
− Loopback:none字段表示没有开启loopback命令。loopback命令用于测试接口卡硬件是否有问题,正常情况下,请关闭Loopback功能。
显示信息中,当前物理状态为当前接口的协商模式为auto negotiation,接口自动协商的接口速率为1000Mb/s,接口工作模式为full-duplex mode。
 原因一:网线存在问题。
1. 在接口视图下运行loopback命令。
2. 执行display interface interface-type interface-number命令,查看接口的物理状态。
如果接口物理状态为UP,说明本地硬件工作正常,可能是网线存在问题,需要更换网线。
 原因二:接口上执行了shutdown命令。
1. 在接口上执行undo shutdown命令,启动接口。
 原因三:两端设备的底层芯片实现的自动协商协议不一致。
1. 在两端接口视图下配置相同的速率和双工模式。
例如在NGFW_A上配置速率为100M,协商模式为全双工。
在NGFW_A的接口视图下执行speed 100命令和duplex full命令。在接口视图下执行display this命令,可以看到此接口上配置的命令。
[NGFW_A-GigabitEthernet1/0/1] display this                                            
#                                                                               
interface GigabitEthernet1/0/1                                                  
speed 100                                                                      
duplex full                                                                       
#                                                                               
return     
 原因四:两端接口配置的速率或工作模式不同。
1. 若两端接口下配置了速率和工作模式,检查两端接口配置的速率和工作模式是否相同,若速率和协商模式不同,请修改为相同。
 原因五:NGFW接口卡存在问题。
1. 在接口视图下运行loopback命令。
2. 执行display interface interface-type interface-number命令,查看接口的物理状态。
如果接口物理状态为DOWN,说明硬件有问题。
3. 执行undo loopback命令,关闭loopback功能。

        说明:请测试出网线或硬件问题后,一定要关闭loopback功能。
4. 更换本端设备的接口,更换接口时尽量更换到同类型的其他接口卡的接口,确认故障是否解决。如果故障依然存在,请执行步骤5。如果故障在其他接口卡不存在,请联系技术支持工程师维修存在问题的接口卡。
5. 更换对端设备的端口,更换端口时尽量更换到同类型的其他接口卡的接口,确认故障是否解决,如果故障仍然存在,请联系技术支持工程师维修存在问题的接口卡。
根因
 原因一:网线存在问题。
 原因二:在接口上执行了shutdown命令。
 原因三:两端设备的底层芯片实现的自协商协议不一致。
 原因四:两端接口配置的速率或工作模式不同。
 原因五:NGFW接口卡存在问题。

电口无法UP的故障处理流程如图12-2所示。
图12-2 电口无法UP故障处理流程图


END