话务台登录成功后,状态显示为“未签入”

发布时间:  2015-01-08 浏览次数:  326 下载次数:  0
问题描述
话务员登录话务台客户端,登录成功后,话务员号码状态显示为“未签入”。
处理过程
步骤 1 请确认话务台客户端和服务端的网络是否正常。

步骤 2 请检查语音服务器上话务员数据配置是否正确。

步骤 3 删除语音服务器上原话务员号码并重新配置,详细操作见话务台帮助文档。

步骤 4 重新登录话务台服务器。
根因
  • 话务台客户端和服务端的网络情况差,导致客户端收不到服务端的消息。
  • 语音服务器(U1900系列统一网关)上话务员数据配置是否正确。

END