FAQ-重装SMC2.0,登录WEB登录界面,弹出:Service has not started yet. System is unavailable. Please reconnect later

发布时间:  2015-03-10 浏览次数:  277 下载次数:  0
问题描述
重装SMC2.0,进入WEB登录界面,弹出提示“Service has not started yet. System is unavailable. Please reconnect later(服务未正常启动,系统暂不可用,请重新连接)”
解决方案
一般来说登录SMC2.0 WEB界面后提示“系统服务未启动,请重新连接”,如图2-12所示,可能存在如下几种情况。

图2-12 提示“服务未正常启动,系统暂不可用,请重新连接”



1. SMC系统服务未启动。系统服务注册为windows服务,并设置为自动启动。因此默认启动过程超过30秒仍未启动成功则不会自动启动。
解决方法:可以通过登录SMC服务器,检查服务管理窗口,另外可以从操作系统应用程序日志中找到自动启动失败的事件。此时可以通过手动启动解决。自动启动失败的原因可以解释为,服务启动过程中系统忙,或其依赖项启动较慢。一般在服务器开机时会先后启动多个服务。检查服务启动项的设置,建议优化系统启动的速度,如果存在一些其他无关程序可以禁止或延迟开机启动。

2. 另一种可能性就是SMC服务本身原因导致启动失败,这种情况下,无论是自动启动还是手动启动都会失败。
解决方法:此时需要获取,数据库中DeviceNlog表的日志,协助分析服务启动失败的原因。服务启动失败的具体原因还需要具体分析。比如,曾经维护中遇到过设备服务加载配置项数据失败,原因是数据库中Config表由于人为修改配置导致数据有问题,序列化错误。大部分的原因是由于数据库中存在错误数据导致的。

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