FAQ-MCU8660开会时间过长时,会出现收不到音视频码流的提示

发布时间:  2015-03-11 浏览次数:  185 下载次数:  0
问题描述
MCU 8660开会时间过长时,会出现收不到音视频码流的提示,如何处理?
解决方案
一般出现收不到音视频码流提示都是网络原因引起。

处理步骤如下:

       步骤 1 获取MCU的版本信息和当前的温度信息,如MCU温度过高,出现温度告警,请先清理MCU的防尘网,清理防尘网方法参见【案例KB1000053199】。

       步骤 2 在出现该提示的终端侧抓取媒体报文后分析。

       步骤 3 在MCU所在的交换机做端口镜像,抓取MCU的信令和媒体报文后分析。

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