FAQ-点对点会议通过号码呼叫时提示“呼叫调度MG资源失败”

发布时间:  2015-02-04 浏览次数:  164 下载次数:  0
问题描述
点对点会议通过号码呼叫时,提示“呼叫调度MG资源失败”,如何处理?
解决方案
GK认为终端在私网时,GK会调用MG资源,所以才会出现该提示。在GKM上删除终端再重新添加一次,或者重新启动GK服务,GK会重新判定终端的状态。当识别到终端在公网时,便不会出现该提示。
具体操作如下:
1. 确认终端没有开启NAT。
在终端(例如TE30)遥控器操作界面,选择“高级 > 设置 > 网络 > 防火墙”,设置“使用NAT”为“禁用”。
2. 按以下两种方法中的任何一种,进行操作。
− 在GKM上删除终端后重新添加一次终端
若终端为动态注册GK服务器,在终端上禁用GK后,再启用GK即可。
若终端由RM放号管理,先在终端上禁用GK,然后登录RM业务管理中心,选择“会议管理 > 会场管理”,删除终端所对应的节点后再重新添加该会场,返回终端界面,重新注册GK服务器。
− 重启GK服务
在计算机桌面左下角,单击“开始”按钮,单击“运行”,在文本框中输入“services.msc”,进入“服务”页面。选择“SwitchCentre”并右击,选择“重新启动”。

END