FAQ-终端连接PC后,无法发送演示

发布时间:  2015-02-04 浏览次数:  343 下载次数:  0
问题描述
终端连接PC后,无法发送演示,如何处理?
解决方案
终端无法发送演示,有如下几种排查方法:

1. 在RM的预定义会议模板中,查看会议是否勾选了“支持辅流”,如果没有勾选“支持辅流”,终端无法发送演示。如图3-5所示。

图3-5 会议属性



2. 界面提示“当前会议没有演示能力”,如图3-6所示,该提示说明终端没有与MCU协商出公共的演示能力,这时终端不能发送演示。

图3-6 会议无演示能力



解决方法:需要在终端上将演示参数设置为与RM上相同的演示能力,不能选择“Auto”。
a. 首先在RM上查看演示参数设置,如图3-7所示。
图3-7 演示参数


再在终端(例如9000系列终端)Web页面,选择“系统配置 > 协议 > 会议参数”,设置“启用H.239”、“H.239视频协议”和“H.239视频格式”,如图3-8所示。



3. PC接入终端之后,界面提示“终端无视频源或者不支持该分辨率”,如图3-9所示。

图3-9 无视频源或不支持该分辨率



解决方法:在终端Web页面,选择“维护 > 系统状态 > 输入口状态”,如图3-10所示,确认是否显示具体的分辨率,不显示分辨率说明终端不能识别到PC的演示输入,请调节PC的分辨率,建议分辨率设置为1024 x 768,刷新率设置为PC支持的最高刷新率,否则,可以尝试更换演示输入的线缆或更换其它笔记本。

图3-10 输入口状态



若更换之后还是识别不到,建议刷新终端的DDC。方法如下:
− V100R011版本之前的终端
通过Telnet连接终端100端口(用户名:admin;密码:viewpoint9000),执行命令BSP_WriteDDC 1(注意:请区分大小写,“BSP”后为下划线“_”)。若返回错误,说明该终端版本不支持更新DDC,需要把终端版本升级到ViewPoint 9036 V100R010C01B057SP04,进行DDC更新操作。
− R011版本以及之后版本的终端
通过SSH2登录到终端(V100R011C03B014SP05版本前的终端用户名和密码均为“debug”,V100R011C03B014SP05版本及之后的终端用户名和密码分别为“debug”和“Change_Me”),输入bsp bspwriteDDC 1。
4. 如果8000系列终端输入演示后无法发送,在遥控器操作界面,选择“系统 > 自定义设置 > 呼叫设置 > 会议设置”,设置“多流模式”为“Presentation”。
5. 有时8000系列终端需要在遥控器上点击对应的按键才能发送演示,此时需要点击发送演示按键,如图3-11所示。


6. 也有可能是发送时没有选择正确的辅流视频源:

   8000终端选择辅流视频源方法:在遥控器界面上选择“主菜单 > 系统 > 自定义设置 > 视频设置 > 视频输入设置”,进入“视频输入设置”界面,选择“辅流视频源”为实际连接辅流信号的输入接口;
   9000终端选择辅流视频源方法:会议开始后,在遥控器界面会控工具条上选择“演示视频源”,再在“演示视频源”页面选择本地演示视频源为实际连接辅流信号的输入接口。




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