FAQ-终端注册GK失败,右下角GK显示叉

发布时间:  2015-02-04 浏览次数:  540 下载次数:  0
问题描述
终端注册GK失败,右下角GK显示 ,如何处理?
解决方案
这是终端没有正常注册GK的表现,有两种可能:

1. 终端与GK服务器之间网络异常,在终端WEB界面“维护——诊断——网络测试”中ping远端GK服务器,看网络是否正常。如网络异常,请先排除网络问题,如网络异常,进行步骤2;

2. 终端与GK服务器上填写的注册参数不匹配,终端注册GK有3种方式:
 预定义IP认证,在RM上输入终端的IP地址,IP正确即可注册到GK上。
 节点名称认证,终端上GK认证名称图6-2与RM上会场管理里的会场名称图6-3一致才能注册。

图6-2 GK认证名称


图6-3 会场名称



密码认证,是要在如图6-2所示的GK认证密码处填写密码,要和图6-4所示的密码保持一致即可。

图6-4 密码认证



确认使用以上3种方法中的任意一种方式,设置正确即可正常注册。



END