FAQ-如果找不到兼容性信息应该如何操作

发布时间:  2014-10-11 浏览次数:  62 下载次数:  0
问题描述
如果找不到兼容性信息应该如何操作?
解决方案
如果在兼容性列表中找不到和现场环境配置一致的信息,并不是说存储系统在该环境下就不兼容,还有可能是由于现场的配置还没有经过验证所以没有写入兼容性列表中。

此时,应该将现场的配置情况按照项目类型分别反馈给售前和售后的相关负责人,经过他们的确认后再反馈给兼容性实验室。兼容性实验室验证确认后会将结果反馈回去,最后由售前和售后的负责人统一反馈给一线。

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