端口速率协商模式不一致导致视频卡顿

发布时间:  2014-10-25 浏览次数:  271 下载次数:  0
问题描述

某项目涉及到该省的十二个地市公司网络替换,用我司的AR2240替换思科路由器,用我司S9700交换机替换思科交换机,在全部替换完成后,其中有个分公司视频卡顿非常严重,客户反映割接完PC网速确实有很大的提升,但是视频却出现严重卡顿状况;有时甚至出现图像不动的情形;而其他地市分公司却没有视频卡顿现象

省公司与该地市分公司网络拓扑如下:

告警信息
处理过程
排查问题:
第一,从路由路径排查,确认来回的路径无问题,都是走10M的MSTP链路,排除路径问题;
第二,从QOS排查,该地市的QOS策略以及应用和其他地市一样,而其他地市无这种问题,排除QOS应用问题;
第三,让客户换个视频终端,问题依旧,排除视频终端设备问题;
第四,更换连接的交换机端口,还是无改善,排除交换机的端口问题;
第五,更换交换机连接视频终端的网线,问题依然存在;
各种问题都排查了一遍,最终怀疑是否是因为交换机连接视频的端口被配置成强制100M而造成的,但是取消掉强制,改成自协商,查看交换机自协商结果,也是100M;但是视频却不卡顿了,问题得到了解决;
根因
对端设备是视频终端,端口应该是自协商的,而当交换机端口被配置成强制100M后,两端相互发送的协商报文不一致,导致丢包,造成视频质量严重下降;
解决方案
将连接视频终端的交换机端口由原来的强制100M更改为自协商,问题得到解决
建议与总结
当不知道对端设备的端口是否是自协商还是强制时候,我们交换机的端口优先按照默认的自协商来处理;如果自协商不成功,可以考虑强制端口速率;

END