使用华为桌面云 FusionCare检查工具下载HDC日志失败

发布时间:  2014-10-20 浏览次数:  131 下载次数:  0
问题描述
使用FusionCare检查工具下载HDC日志失败,截图如下:

处理过程
1.  FusionCare的手册中也说明收集FusionAceess的日志时,需要给FusionCare所在操作系统添加一块业务平面网卡;
2.  或者对需要收集的fusionAccess的组件所在操作系统添加管理平面网卡;
根因
此问题基本是由于网络原因引起,HDC所在操作系统和安装的fusionCare组件的操作系统网络不通。
1.  FuionCare基本都是安装在管理平面(为了收集FusionCompter,FusionSphere的日志)
2.  一般FusionAccess的组件在安装时只有ITA组件要配置管理平面网卡,其它组件都不需要,所以导致HDC,WI,Liense,AD等组件通过fusionCare工具无法下载日志。
解决方案

建议与总结
在日常维护、操作使用过程中要注意细节,不会的地方查看产品文档或相关手册。

END