FusionAccess R3由于虚拟机重名导致用户无法登录

发布时间:  2014-10-20 浏览次数:  121 下载次数:  0
问题描述
某FusionAccess R3局点客户反映某虚拟机无法登录,错误截图如下:
告警信息
处理过程
1. 在FusionAccess portal上检查虚拟机注册状态为未注册。

2. 从FuisonAccess重启虚拟机,问题依旧。

3. 通过VNC登录虚拟机,使用域账户登录时,提示虚拟机跟域失去信任,错误截图如下:


4. 通过本地管理员登录虚拟机, 检查虚拟机管理员组中存在此域账户。

5. 在虚拟机上分别ping长、短域名,网络和域名解析都正常。

6. 登录AD server确认此域账户有效,修改此账户的域密码,重新登录问题依旧。

7. 在网上找相关案例,跟问题故障现象一样,说解决方案是退域并重新加入域。

8. 退域并重新加入域,但是在重新加入域的过程中,提示计算机重名导致加入失败,错误截图如下:


9. 登录AD server,搜索名字karaxxxxxx011,找到一个计算机,此计算机属于另外一个正在使用的用户虚拟机。

10. 修改问题虚拟机的名字并重新加入域,虚拟机加入域成功,虚拟机注册状态恢复正常,测试用户从WI可以正常登陆虚拟机。
根因
问题虚拟机跟另外一台虚拟机操作系统计算机名重复,导入虚拟机跟域失去信任,进而导致用户无法登录虚拟机。
解决方案
修改问题虚拟机操作系统计算机名并重新加入域,虚拟机加入域成功,虚拟机注册状态恢复正常,测试用户从WI可以正常登陆虚拟机。
建议与总结
AD域中的虚拟机和物理机都可能遇到类似的问题,遇到虚拟机跟AD域失去信任关系或者加入域失败之类的问题,可以到微软官网或者在网上搜索相关案例,然后逐步解决问题。

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