TE30内网中不能和对端呼通

发布时间:  2016-11-08 浏览次数:  571 下载次数:  0
问题描述
某市某局点下面有两台设备,在A地一台,在B地一台。A地的设备和总部呼叫正常,B地的设备呼总部提示:无码流挂断,总部呼保定不能呼通。两台设备版本一致,均在一个vlan下,设置一致。
处理过程
1、首先总部telnet保定的终端1720端口是通的,呼叫端口是打通的。

2、双击点开GK列表中保定设备的注册信息:



从客户处得知,客户的实际IP为192.168.1.205这个,没有配过192.168.2.1这个IP。

3、TE30或者TEXX设备拥有WIFI功能,默认WiFi热点功能终端的IP就是为192.168.2.1

4、查看客户设置web的路径为:【系统配置】> 【会议参数】> 【常规】> 【WiFi-网络优先】

遥控器的路径为:高级 > 设置 > 会议参数 > 常规> WiFi-网络优先



客户的WiFi网络优先为启动,同时查看客户的WiFi热点,路径为:【系统配置】> 【网络】> 【WiFi设置】> 【WiFi热点】



客户wifi网络IP确定为192.168.2.1
根因
1、从客户那里得知,B地TE30使用了M220W,故开启了wifi热点,A地设备没有使用WiFi热点。

2、A地和B地的TE30均启动了wifi网络优先,优先走WIFI网络,A地虽然也启动wifi优先,但是没有wifi地址,故还是用有线的地址和总部相连,所以正常。但是B地设备则启动了wifi热点,故在GK上设备的CS地址和RAS地址均变为了192.168.2.1这个无线的地址,而实际设备是用192.168.1.205这个地址和总部相连,B地设备由于CS地址和RAS地址改变故造成总部不能呼通该地,该地设备呼总部后,总部将码率往192.168.2.1这个IP发,导致设备无法收到码率造成无码流挂断。
解决方案
1、B地的TE30终端禁用Wifi网络优先(推荐)

2、B地的TE30终端禁用wifi热点和wifi客户端(不推荐)
建议与总结
1、TEXX终端均有wifi功能,使用时根据需要设置WIFI网络优先和WIFI热点。

2、终端在注册上GK后可以看一下GK列表中RAS地址,CS地址和NAT地址具体是多少,确定设备的源地址,呼叫地址等实际是什么,有助于了解设备码率流向。

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