USG9520配置了IM通信日志输出后无法正常接收到IM用户上下线的日志

发布时间:  2015-01-25 浏览次数:  99 下载次数:  0
问题描述
USG9520配置了IM通信日志输出后无法正常接收到IM用户上下线的日志,删除SA(业务感知)配置后,在VSM日志服务器上能够正常接收到IM用户的上下线日志。
告警信息
处理过程
1.确认当前的配置的IM日志输出功能的配置是正确的
2.查看当前设备是否有开启其它的特殊功能。
3.删除SA(业务感知)配置后,在VSM日志服务器上能够正常接收到IM用户的上下线日志
根因
SA(业务感知)功能与IM用户上下线时记录日志的功能相冲突
解决方案
.删除SA(业务感知)配置
建议与总结
在遇到无法实现某一功能故障的时候,首先需要先确认配置是否有问题,其次在确认当前设备是否有开启其它的特殊功能,最后如果还是无法解决的话,建议联系华为400。

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