s12712 外置portal页面推送异常

发布时间:  2014-10-30 浏览次数:  271 下载次数:  2
问题描述
s12712与第三方服务器做外置portal,页面无法正常推送
处理过程
1、S12712使用统一模式,设备没有部署免认证规则。
authentication free-rule(统一模式)
portal free-rule(传统模式)
部署完以上命令后仍然无法ping通该免认证portal server地址。
2、怀疑设备路由不可达,通过在S12712设备上接入有线PC可以ping通该portal server地址,并且portal页面可以正常打开。
以上几点证明设备拥有去往portal server路由,且portal server部署正常。
3、接入终端通过自动获取方式,可以正常获取ip,但是获取IP后无法ping通网关。
DHCP报文可以正常交互,说明链路上到网关是正常的。
4、排查portal配置发现portal部署在了物理口上
解决方案
interface GigabitEthernet1/0/14
authentication portal(删除)
web-auth-server wlan direct (删除)

配置在物理口上,更改到对应的三层口上后正常,即:
interface Vlanif2100
authentication portal(增加)
web-auth-server wlan direct(增加)
建议与总结
1、STA获取ip后无法ping通 portal server地址,首先需要排查到网关是否正常
2、如果到网关正常需要排查到portal server是否可达,如果不可达那么是否部署了portal server免认证规则
3、如果IP可以推送,域名无法推送需要确定是否部署了DNS免认证规则。
以上是portal页面推送的几个排查思路

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