S7700语音业务单通

发布时间:  2014-11-03 浏览次数:  251 下载次数:  0
问题描述


1、当IP电话-S7703为VLAN 102 ,S7703-程控交换机的VLAN为102时,业务正常
2、当IP电话-S7703为VLAN 40 ,S7703-程控交换机的VLAN为102时,语音业务拨打外部电话单通,内部电话正常。
处理过程
1、从检查各设备配置——排除语音vlan配置问题
2、分段ping程控交换机接口IP地址——无延迟无丢包,排除线路问题
3、更换电话机——排除电话机问题
4、在S5700-ip电话接口上抓包分析,发现从IP电话出来的数据报文的目的IP地址是124.164.251.179。分析发现124.164.251.179这个IP地址是USG2210的公网出接口地址。根据客户的设想,上网用户的数据从USG2210出去。语音业务数据从程控交换机出去。抓包的结果看到语音业务的报文发向了USG2210,这个地方显然不合理。
5、进一步分析S5700和S7700的配置,发现S7700作为数据和语音业务的网关,语音和数据VLAN 是相同的,都是VLAN102。并且只配置了一条默认路由,其下一跳正好是防火墙的接口地址。那么数据和语音业务的流量都会被引导至USG2210上,导致语音业务不正常。
6、请客户将S7700上的默认路由下一跳修改为程控交换机,语音业务测试正常。因此确定是路由问题导致的语音单通现象。
解决方案
由于无法配置语音的明细路由,建议客户将语音和数据业务分开使用不同的VLAN,语音网关放在程控交换机上,数据业务网关放在防火墙上。S5700和S7700二层转发即可。
建议与总结
网络设计时尽量将语音和数据业务划分开。

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