AR1200路由器升级版本后SSL VPN无法登陆

发布时间:  2014-12-03 浏览次数:  237 下载次数:  0
问题描述
设备型号:AR1220
版本: V200R005C10SPC300
故障现象:配置SSL VPN 参数后,在IE浏览器输入VPN网关的URL地址,打开登陆界面,输入用户名和密码后显示“Not Found”
告警信息

处理过程
1、在浏览器输入:https://121.59.2.4/ctu/sslvpn/view/login.html 显示如下:
  

输入用户名和密码后,显示如下:

 
发现输入用户名和密码后,URL地址跳转到https://121.59.2.4/sslvpn/view/main.html

2、查看v200r005的版本发现正确的登陆页面如下:


因此确认SSLVPN登陆的web页面有问题。

3、与客户确认设备是从v200r002版本升级到v200r005后,出现的web页面无法登录的问题。
4、查看配置发现,设备存在此配置:http server load flash:/web.zip
根因
设备从v200r002版本升级到v200r005后,配置中存在http server load flash:/web.zip的配置,导致继续调用配置中指定的旧版本的web文件,出现当前设备运行版本与旧版本的web文件不兼容。
解决方案
删除http server load flash:/web.zip配置解决。
建议与总结
在跨R版本升级时,需要查看版本之间特性或功能变化,再去检查设备当前运行的配置中是否有涉及,如有涉及,需进行相应的修改

提示:v200r003及之后的版本web文件随设备的软件包自动加载,无需手动加载。

END