安全软件导致FusionAccess快速发放虚拟机失败问题

发布时间:  2014-11-03 浏览次数:  166 下载次数:  0
问题描述
FA界面显示系统服务正常,快速发放虚拟机进度到45%失败。
告警信息
获取创建出的虚拟机的计算机名失败,请您检查模板是否制作正确以及网络环境是否正常,并重新创建虚拟机。
处理过程
1.根据平时部署经验其实告警提示里的网络环境问题是不需要再检查的,因为在发放虚拟机的时候,在35%的时候开始检查网络环境, 如果DHCP不可用,会卡在38%就失败,检查情况也确实如此。
2.和客户确认提供的软件中是否有杀毒和防火墙软件,一开始客户说没有,后来经过再三确认,确实有一款防火墙软件,于是在没有安装的情况下重新制作成模板,成功分发虚拟机,(也可以通过修改防火墙软件策略实现)。
根因
由于在制作模板过程中,客户要求安装一个名字为“****公司”的软件,然而这是一个防火墙软件,导致该虚拟机的5985端口不可以通信。
解决方案
重新制作虚拟机时没有安装防火墙软件,封装为模板,重新在FusionAccess上发布成功。
建议与总结
在项目实施过程中,操作失败结果后往往会有 ,点击这个符号是一个非常有效的解决问题的办法,当然还要结合自身的经验去变通,更快速的定位出故障的原因。另外在虚拟化和桌面云的的部署中,最好分步骤的克隆几台不同状态下的虚拟机,在失败后可以快速的经过修改配置再转换模板,也可以方便的定位出问题的根源。

END