桌面云R3版本AG场景用户登录虚拟机显示无法连接,错误1030

发布时间:  2014-11-06 浏览次数:  229 下载次数:  0
问题描述
桌面云R3版本AG场景创建完整复制虚拟机后登录提示无法连接虚拟机,错误码1030,无法成功登录。
处理过程
1.确认是否为AG问题,将wi中secure access改为direct,再次尝试,可以连接,确认为AG相关问题
2.检查AG网络是否正常,是否可以telnet AG的443端口,网络正常,可以telnet 443端口
3.检查AG证书是否已经导入,可用,确认证书可用。
4.尝试在客户端同样导入AG证书,再次尝试连接,仍然失败
5.打开AG证书,发现里面有AG的域名,尝试修改wi的secure access中有关AG的配置,将IP地址更换为域名
6.重新尝试,成功登录虚拟机,问题解决。
根因
由于证书中注册了AG的域名而不是ip,而在wi上配置secure access时,配置为gateway direct,在网关处填写IP地址,端口为443,导致与证书中不符,无法登陆。
解决方案
在wi上配置secure access时,需要配置为gateway direct,下一步,在网关中填写AG的域名,而不是IP地址,端口为443,这样才可以成功接入
建议与总结
此案例仅适用于有netscaler,并已经导入相应证书的场景,其他场景若遇到相似情况,建议先检查网络配置,感谢!

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