SMC2.0设备组织分配不正确,导致终端主叫呼集提示"调度会议MCU为空"

发布时间:  2014-11-12 浏览次数:  282 下载次数:  0
问题描述
终端和MCU注册在SMC2.0上,在SMC2.0上召开会议正常,但是在终端上发起主叫叫呼集提示"调度会议MCU为空"
告警信息
处理过程
可能原因:
初步分析可能是终端配置,SMC、MCU分区错误
定位过程:
1. 检查终端配置,
在协议-H.323中涉及呼集的启用GK,GK地址,华为GK,HTTPS模式配置如下,为正常配置。

2. 检查SMC分区,
在系统-配置-服务区配置中MCU在028前缀的分区里面,配置正确

3. 检查SMC组织结构
进入系统-用户&组织结构,发现root下有个子组织,组织1

在设备-会场和MCU中发现组织1下有发起呼集的终端但是没有MCU


在组织ROOT下有其他的终端和MCU


在设备-MCU中,按如下方法将MCU关联到组织1中


重新调度会议,呼集成功。
根因
设备的组织关系错误
解决方案
关联一台MCU到对应组织,或者将终端关联到有MCU的组织

END