AR2240 语音电话无法转接分机

发布时间:  2014-11-20 浏览次数:  205 下载次数:  0
问题描述
电话总机转接分机的时候,人工接起来后转分机的时候,提示the phone dialer isbusy忙线。
处理过程

1、电话总机转接分机的时候,证明语音部分部署正常。

2、转分机在空闲状态下提示the phone dialer isbusy忙线
经确认,AR路由器在转入分机的时候,没有任何特殊部署,因此怀疑AR与对接设备HUAWEI IAD 132E(T)设备对接存在异常,debug处理。

debug采集信息:
[Huawei-diagnose]debugging voice innertrace
[Huawei-diagnose]debugging voice sipmsg
[Huawei-diagnose]debugging voice ccm all

根因
话机为IAD,送上来的排叉消息为INFO,这个AR是不支持的,

INFO sip:18150809132@192.168.100.1:5060;transport=udp SIP/2.0
From: <sip:3000@huaian.com>;tag=fdf22fa4
To: <sip:18150809132@huaian.com>;tag=ikmi8831
CSeq: 1 INFO
Call-ID: mjncs2jz4sicsn8382jc0pck030mj4ic@192.168.100.1
Via: SIP/2.0/UDP 192.168.100.5:5060;branch=z9hG4bK43e87dddb
Max-Forwards: 70
Content-Length: 17
Content-Type: application/sscc

event=flashhook
解决方案
将IAD改为发送re-invite消息上来,而不是INFO消息。
建议与总结
1、在遇到对接类问题的时候,首先大方向判断是否为AR设备问题,因运营电话可以正常接入,且转接是无需额外配置,排除配置问题。
2、抓包或者分析两设备间报文交互的过程。

END