VC TE30 成功呼叫保利通HDX 7000 后,提示没有收到码流

发布时间:  2014-11-27 浏览次数:  498 下载次数:  0
问题描述
VC TE30 成功呼叫保利通HDX 7000 后,提示没有收到码流,呼叫在20秒后挂断

版本:
TE30 V100R001C02B052SP02
HDX 7000 :6.0.4_bUILD_1
组网图:


告警信息
电视画面显示没有收到对端的码流,呼叫将挂断在20S后。
处理过程
1. 测试NAT是否已经在Web上配置,检查配置,Nat功能已启用。

2.检查保利通终端配置是否已关闭,发现没有关闭,关闭GK后,发现还是一样的现象。

3.检查NAT网络状态,可以ping通NAT地址,也可以ping通对端地址。
4.从外部排查是否NAT已设置。发现无法telnet 1720端口。

5.要求客户检查Cisco Firewall 设置,发现客户配置的静态NAT有问题,调整后,测试1720端口可达。
6.重新测试后,TE30成功的收到对方码流。


根因
通过WAN,TE30对接其他友商设备,通常需要做静态NAT地址映射。
解决方案
在Cisco防火墙开通策略,允许外面的码流经过防火墙到TE30.
建议与总结
TE30 POC测试经常其他友商对接,建议测试先和客户检查网络配置,然后再进行测试。多谢!

END