ASG内网用户只可以浏览网页,上不了QQ。

发布时间:  2014-12-01 浏览次数:  277 下载次数:  0
问题描述
某局点客户来电反馈做了上网策略后内网所有用户只能浏览网页上不了QQ。然而在上网策略里面并没有禁止IM聊天软件的登陆。
告警信息
处理过程
       登陆设备查看所有的上网策略,在应用控制里面都未禁止IM。查看QQ黑白名单配置时发现客户启用了该功能项中的白名单功能,而白名单里面未配置任何放行的QQ。见下图:

当启用白名单,并且白名单里面未添加放行的QQ,将拒绝所有QQ。

根因
QQ黑白名单功能配置错。
解决方案
2种解决方案:
1.不启用QQ黑白名单功能。
2.启用黑白名单功能中的黑名单功能,只针对需要禁止的QQ做管控。
建议与总结

END