TE40终端注册GK失败

发布时间:  2014-11-28 浏览次数:  416 下载次数:  6
问题描述
在终端侧配置好会场名 会场号码GK认证名称与注册密码保持与GK服务器参数一致。终端显示GK一个红叉,注册失败,无法正常召开会议。
告警信息
终端呼叫界面GK图标显示红叉
处理过程
1. 终端维护 ping 命令 检测终端与GK服务器的连接性。确定终端与GK服务器网络是良好的
2. 登录终端web界面 维护 系统状态 线路状态查看GK注册失败原因。显示会场号码或是密码错误
3. 查看注册GK的参数GK服务器是否一致。
4. 查看系统配置 安全 加密 查看加密选项内容 默认为禁用此设备被用户设置成了启用。
根因
此终端注册GK不成功,很大原因是把加密设置成了启用。如加密选择为启用 侧在终端GK的注册参数里GK注册名称和认证用户名必须要填写且要保持一致。
解决方案
1,在终端侧填写完整的GK注册参数,GK认证名称 认证用户名且保持一致
2,把系统配置 安全加密 设置成禁用。GK注册成功会议正常
建议与总结
注册GK时除了终端侧和GK侧参数保持一致外,还需要查看加密选择。如果选择启用或是最大互通性 要填写会场名 GK认证名称 注册密码 还要填写认证用户名且要保持一致。如果加密为禁用,侧认证用户名和密码都可为空。所以上述两种解决方法都可处理此GK无法注册的问题。

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