Tecal服务器BDSafeBrowser.sys蓝屏

发布时间:  2014-11-28 浏览次数:  1278 下载次数:  0
问题描述
  Tecal服务器安装Windows2008系统,运行一段时间出现蓝屏,提示BDSafeBrowser.sys DRIVER_UNLOAD_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS,截图如下。

告警信息
  Tecal服务器安装Windows2008系统,运行一段时间出现蓝屏,提示BDSafeBrowser.sys DRIVER_UNLOAD_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS
处理过程
1、重启服务器,按F8进入安全模式

    2、卸载百度相关应用组件(示例如下),C:\Program Files\Common Files\Baidu\BaiduProtect\版本号目录,找到卸载程序uninst.exe,运行后卸载。

    3、删除C:\WINDOWS\system32\driver\目录下BDSafeBrowser.sys、BDDefense.sys、BDMWrench.sys、bd0001.sys、bd0002.sys和bd0004.sys文件(若涉及相关注册表,手工删除)。

    4、重启服务器。

根因
   BDSafeBrowser.sys为百度浏览器安全组件驱动,该驱动存在bug导致蓝屏。

解决方案
1、重启服务器,按F8进入安全模式

    2、卸载百度相关应用组件(示例如下),C:\Program Files\Common Files\Baidu\BaiduProtect\版本号目录,找到卸载程序uninst.exe,运行后卸载。

    3、删除C:\WINDOWS\system32\driver\目录下BDSafeBrowser.sys、BDDefense.sys、BDMWrench.sys、bd0001.sys、bd0002.sys和bd0004.sys文件(若涉及相关注册表,手工删除)。

    4、重启服务器。
建议与总结
蓝屏问题可以根据蓝屏提示信息,在网络搜索相关案例,也可以在运维之家寻找相关案例

END